Como solicitar
Envie uma solicitacao para contato@nutreclin.com.br informando nome completo, e-mail da conta, tipo de acesso (Profissional ou Paciente) e telefone, se cadastrado. Usaremos essas informacoes para localizar a conta e confirmar a titularidade antes da exclusao.
O que sera excluido
Quando a solicitacao for confirmada, excluiremos ou anonimizaremos a conta e os dados pessoais associados ao app, incluindo dados de cadastro, acesso, registros vinculados ao usuario e informacoes relacionadas ao uso da plataforma.
Para contas profissionais, a exclusao pode afetar dados da organizacao, pacientes e historicos mantidos sob responsabilidade do profissional ou da clinica. Podemos solicitar confirmacao adicional antes de remover informacoes clinicas ou de pacientes.
Dados que podem ser mantidos
Algumas informacoes podem ser mantidas pelo prazo necessario para cumprir obrigacoes legais, fiscais, contratuais, seguranca, prevencao a fraude, auditoria ou defesa em processos administrativos e judiciais. Quando possivel, esses dados serao anonimizados.
Prazo de atendimento
Responderemos a solicitacao pelo e-mail informado e concluiremos a exclusao em prazo razoavel, considerando verificacao de identidade, obrigacoes legais e complexidade dos dados envolvidos.
Contato
Para duvidas sobre exclusao de conta ou dados pessoais, fale conosco pelo e-mail contato@nutreclin.com.br.